運將藝術家

常坐台北客運908的人一定會發現有一位運將先生非常與眾不同，
這位運將大哥在他的座位旁掛了一排吸管造型的頑皮豹、動物等，
姿態造型唯妙唯肖，只可惜沒有把它拍下來，
吸管旁還有他所出版一系列教學書的圖片，
好奇之下坐到運將後面的第一個位置，
座位前方掛有關於運將潘先生的一些報導的剪報，
原來運將潘先生在這一路公車上算是小有名氣的喔，

運將大哥開公車之前也做過不少的工作，
光是開公車就開了十多年，曾連續十年全勤…（讚），
拾金不昧也是破記錄（好像很多人都習慣在公司車掉東西厚），
因為是科班畢業的，故對於藝術創作有著一股濃濃的熱情，

上班時握著方向盤的大手，到了平時便化身為細小吸管創造生命的巧手，
到網路上一查，他還出版了不少的吸管、紙雕教學書喔，
他做的動物吸管造型真的還蠻厲害的耶，
應該可以出一套動物大全來賣這樣，
我都沒想過吸管可以這樣玩…呵呵，改天可以去買一本書來看看…

不過，令我印象最深刻的並不止於此，
由於我上下班都是在交流道口第一站，
運將先生每次（上下交流道時）都會來上一段：
「各位乘客大家好，歡迎搭乘908路線公車，
XXX-FG由我安全駕駛潘福坤為您服務，
本車預計15分鐘後到達中和海外公司，
下車時包包手機雨傘不要遺忘了，
台北客運感謝您的搭乘，祝您一路旅途平安，
有美好的一天，謝謝您」
這是比較標準的，偶爾問將還會來段即時的，

這大約是台北客運非硬性的規定，
為什麼說是非硬性呢？
因為我坐過這一路蠻多不同的班次，
只有少數運將會像潘先生這樣會來上這一段口白，
有的運將是像口頭報告一般唸一小段，
有的是以連他自己都聽不清楚的聲音唸著，
大多數是乾脆就沉默的上交流道了…

但我沒有坐過其它的時段或路線，
其它會這樣做的問將可能也不在少數吧？
當然，司機最重要的事，是把我們安全的送達目的地，
服務是其次，熱誠又是另一回事了…

這一段口白令我印象深刻在於，
就算運將沒來一段介紹口白，也沒有乘客會抱怨，
隨車也沒有稽核員躲在座位後面陰險的拿著錄音筆記錄，
這純綷是運將跟乘客之間的一種單向的溝通，
但可以讓乘客在某種程度上感受公車司機的專業和熱誠，
運將潘先生以那出自誠摰的聲音，
及對他自己工作的熱情，一天來上數十段介紹，
只要你坐上他的車，你就可以明顯的感受到，

一個人對工作有熱誠，做出來的服務真的會令人感受得到，
我們每個人應該都不止是工作上的那個人而已，
下車時，我都很有禮貌的說聲「謝謝您！」
這種單純的熱情也感染了我，
希望我也能對我的工作有這樣的熱誠…呵呵…